Indigo Flight Crisis Updates: कब तक सामान्य होंगे हालात? CEO का बड़ा बयान, सरकार ने बनाई जांच कमेटी – पूरी कहानी

इंडिगो, जो भारत की सबसे बड़ी एयरलाइन मानी जाती है, इन दिनों एक गंभीर संकट से जूझ रही है।
पिछले 48 घंटों में हालात इतने बिगड़े कि सैकड़ों फ्लाइट्स रद्द करनी पड़ीं, हजारों यात्री एयरपोर्ट पर फंस गए और कई शहरों में अफरा-तफरी का माहौल बन गया।

एयरलाइन के CEO ने आखिरकार स्थिति पर चुप्पी तोड़ी और बताया कि कब तक हालात सामान्य हो पाएंगे, वहीं केंद्र सरकार ने उच्च स्तरीय जांच कमेटी गठित कर दी है।

यह ब्लॉग आपको विस्तार से बताएगा क्या हुआ, क्यों हुआ, कब हुआ, एयरलाइन की मौजूदा स्थिति क्या है, और आगे क्या होने वाला है।

क्या हुआ: कैसे शुरू हुआ Indigo का संकट?

बीते दो दिनों से इंडिगो की कई फ्लाइट्स एक साथ कैंसिल हो रही हैं।
यह स्थिति अचानक बने एक ऑपरेशनल ब्रेकडाउन के कारण पैदा हुई।

यात्री सोशल मीडिया पर लगातार शिकायतें कर रहे हैं:

दिल्ली से कई उड़ानें कैंसिल
मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई और हैदराबाद में भी देरी
स्टाफ की कमी की खबरें
यात्रियों को समय पर नोटिफिकेशन न मिलना
एयरपोर्ट पर लंबी कतारें

कुछ यात्रियों ने एयरपोर्ट पर रात बिताने की फोटो भी साझा की।

DGCA (नागरिक उड्डयन महानिदेशालय) ने रिपोर्ट मांगी है।

क्यों हुआ: इंडिगो ने बताई असली वजह

इंडिगो के CEO ने बयान जारी करते हुए कहा कि हालिया संकट का मुख्य कारण है:

1. अचानक स्टाफ की कमी

कई पायलट और क्रू अचानक उपलब्ध नहीं थे।
कुछ रिपोर्टों में कहा गया कि बीमारी और मेडिकल अनफिटनेस के कारण स्टाफ तुरंत नहीं मिल पाया।

2. ऑपरेशनल शेड्यूल टूटना

एक उड़ान की देरी ने बाकी सभी कनेक्टेड उड़ानों को प्रभावित किया।

3. एयर ट्रैफिक कंजेशन

दिल्ली और मुंबई जैसे बड़े एयरपोर्ट में तकनीकी देरी भी हुई, जिसने स्थिति और बिगाड़ दी।

4. हजारों यात्री एक साथ प्रभावित

जब उड़ानों की संख्या अधिक हो और कैंसिलेशन अचानक हो, तो पूरा ऑपरेशन कुछ ही मिनटों में चरमरा जाता है।

कब हुआ: पिछले 48 घंटे रहे सबसे खराब

समस्या मुख्य रूप से पिछले दो दिनों में शुरू हुई।
शुक्रवार रात से लगातार देरी और रद्दीकरण की घटनाएँ बढ़ती चलीं।

शनिवार और रविवार की सुबह तक स्थिति इतनी खराब हो चुकी थी कि एयरलाइन को आपात बैठक करनी पड़ी।

सरकार ने इस पर तुरंत संज्ञान लिया और जांच कमेटी गठित कर दी।

CEO का बयान: कब ठीक होंगे हालात?

इंडिगो के CEO ने कहा:

“हालात अगले 24–48 घंटे में काफी हद तक सामान्य हो जाएंगे।”
“टीमें ग्राउंड पर लगातार काम कर रही हैं।”
“हम क्रू और पायलट की उपलब्धता बढ़ा रहे हैं।”
“यात्रियों को होने वाली असुविधा के लिए खेद है।”

उन्होंने यह भी साफ किया कि—

“यह सिस्टम फेलियर या तकनीकी हैकिंग जैसी कोई घटना नहीं, बल्कि ऑपरेशनल गड़बड़ी है।”

सरकार ने बनाई जांच कमेटी: क्या पता चलेगा?

नागरिक उड्डयन मंत्रालय ने एक तीन सदस्यीय उच्च स्तरीय समिति बनाई है।
यह समिति जांच करेगी:

क्या कंपनियों ने DGCA के नियमों का पालन किया?
क्या स्टाफ की कमी पहले से पता थी और उसे मैनेज नहीं किया गया?
यात्रियों को समय पर जानकारी क्यों नहीं दी गई?
क्या टिकट रद्द करने का पैटर्न नियमों के खिलाफ था?
क्या इंडिगो ने यात्रियों को उचित मुआवजा दिया?

कमेटी 7 दिनों में अपनी रिपोर्ट सौंपेगी।

यात्रियों का अनुभव: सोशल मीडिया पर भड़के लोग

कई यात्रियों ने X, Facebook और Instagram पर लिखा:

“हमें 4 घंटे खड़ा रखा गया।”
“इंडिगो ने रिफंड देने से मना किया।”
“बच्चों के साथ कई लोग फंस गए।”
“बिना सूचना उड़ान रद्द कर दी गई।”

एक वीडियो भी वायरल हुआ जिसमें दिल्ली एयरपोर्ट पर यात्रियों और स्टाफ के बीच बहस होती दिखी।

क्या असर पड़ा Indigo पर?

कंपनी की फ्लाइट पंक्चुअलिटी 80% से गिरकर 40% के आस-पास आ गई।
शेयर बाजार में इंडिगो की पेरेंट कंपनी InterGlobe Aviation का स्टॉक दबाव में आया।
यात्रियों का भरोसा हिल गया।
सरकार को दखल देना पड़ा।

आने वाले दिनों में क्या होगा?

✔ ऑपरेशन धीरे-धीरे सामान्य होंगे

CEO के अनुसार, अगले 2 दिन में स्थिति सुधर जाएगी।

✔ DGCA की कड़ी पूछताछ

एयरलाइन से विस्तृत रिपोर्ट मांगी गई है।

✔ कमेटी की जांच

अगर एयरलाइन लापरवाह पाई गई तो भारी जुर्माना भी लग सकता है।

✔ यात्रियों को रिफंड और रीबुकिंग

इंडिगो ने कहा है कि सभी प्रभावित यात्रियों को:

रिफंड,
फ्री रीबुकिंग,
या अगली उपलब्ध फ्लाइट की सुविधा दी जाएगी।

इंडिगो का यह संकट भारत की एविएशन इंडस्ट्री के लिए एक बड़ा चेतावनी संकेत है।
स्टाफ मैनेजमेंट, शेड्यूलिंग और ग्राउंड ऑपरेशन्स में थोड़ी सी चूक भी लाखों यात्रियों की यात्रा को बिगाड़ सकती है।

हालांकि एयरलाइन ने भरोसा दिलाया है कि स्थिति जल्द सामान्य हो जाएगी, लेकिन यह घटना याद दिलाती है कि भारत जैसे बड़े देश में एविएशन सिस्टम कितना संवेदनशील है।